01. Rukovalac podacima
Za obradu ličnih podataka na ovom sajtu odgovoran je Dragan Ilić PR Trgovinska radnja "BALKAN HERB PLUS" Beograd, Preduzetnik (PR), Cara Dušana 64, 11000 Beograd, Srbija; MB 66148290, PIB 113948215. Za pitanja o obradi javite se na [email protected].
02. Podaci koje obrađujemo
Obrazac porudžbine sadrži ime i prezime, telefon, opciono mesto i izabranu količinu. Tačnu adresu za isporuku dobijamo u telefonskom razgovoru. Kontaktni obrazac sadrži ime, e-poštu, opciono telefon i tekst poruke. Ne unosite zdravstvene podatke niti broj platne kartice.
03. Svrhe i pravni osnov
Podatke koristimo za radnje pre zaključenja i izvršenje ugovora, isporuku, podršku i reklamacije. Zakonske obaveze obuhvataju računovodstvo i zaštitu potrošača. Sprečavanje zloupotreba i zaštita pravnih zahteva zasnivaju se na legitimnom interesu, uz poštovanje vaših prava. Izbor neobavezne analitike i oglašavanja zasniva se na pristanku.
04. Primaoci i međunarodna obrada
Obrasce prosleđuje Web3Forms (Web3Creative). Ovaj obrađivač posluje iz Indije i koristi infrastrukturu AWS, Cloudflare i Hetzner, zbog čega obrada može biti međunarodna. Politika privatnosti Web3Forms. Podatke potrebne za isporuku dobijaju ugovorene kurirske službe: Post Express, D Express, AKS, BEX, DHL Express Srbija. Pristup po potrebi imaju hosting i računovodstvena podrška. Google prima podatke kroz opcione oznake tek nakon vaše saglasnosti i ako su te oznake uključene. Rukovalac je dužan da obezbedi ugovorne i druge zakonske mere zaštite kod prenosa van Srbije.
05. Tehnički podaci i bezbednost
Hosting i pružalac obrasca mogu obrađivati IP adresu, vreme zahteva, vrstu pregledača i bezbednosne zapise radi funkcionisanja i zaštite usluge. Pristup ličnim podacima ograničen je na ovlašćena lica. Prenos obrasca koristi HTTPS.
06. Rokovi čuvanja
Podaci se čuvaju koliko je potrebno za zahtev, ugovor i reklamaciju, zatim u rokovima propisanim za poslovnu dokumentaciju i zaštitu pravnih zahteva. Neobrađene upite brišemo kada prestane svrha, osim ako postoji zakonski osnov za dalje čuvanje. Web3Forms prema svojoj politici može čuvati prijave do tri godine, osim ako se ranije izbrišu ili plan predviđa kraći rok.
07. Vaša prava
Možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje i prenosivost podataka, u zakonskim uslovima, kao i uložiti prigovor. Pristanak možete opozvati u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost ranije obrade. Odgovaramo bez nepotrebnog odlaganja, najkasnije u roku od 30 dana; složeni zahtevi mogu zahtevati produženje do još 60 dana uz obrazloženje u prvih 30 dana.
08. Pritužba i kontakt
Zahtev pošaljite na +381 11 263 8410, [email protected]; Cara Dušana 64, 11000 Beograd, Srbija. Pritužbu možete podneti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd. www.poverenik.rs.